募集について

[ 仕事内容 ]

自動ドアの不調によりお困りのお客様からの相談や、修理をご検討されているお客様からのお問い合わせ窓口の仕事です。
メイン業務は、お客様からいただいたお問い合わせのお電話対応となります。
「お客様の要望に応える」というサービス提供をするお仕事ですが、同じお客様は一人としていないため、とても奥が深く、自分を高めていけるお仕事です。

[ 給与 ]

[社] 月給18万3250円〜23万500円 ※経験や能力・前給を考慮します
[AP] 【週4日】時給1030円〜 【週3日】時給930円〜
★社員登用制度あり

[ 休日休暇 ]

土日祝・夏季・年末年始 ■有給休暇取得率100% ■大事な人の誕生日は思いっきりお祝い!バースデー休暇など
年間休日120日以上!★目標達成半休なども計画中 ★有給は午前休・午後休など半日単位で取得可能

[ 待遇・福利厚生 ]

明確な人事制度と年2回の人事考課でどんどんキャリアアップ・賞与2.5ヶ月(会社業績による)、その他手当多数
★オフィスカジュアル ★行きたいセミナーや研修費全額支給 ★残業ほぼナシでプライベートの時間も確保
★子育てママ活躍中 ★自分の時間ができた時に正社員登用
社会保険完備・健康診断・通勤費全額支給・資格支援制度・レクレーション・食事会等

社長・人事担当からのメッセージ

[ 社長より ]

安心できる職場、信頼できる仲間、成長できる環境」なによりも仕事を通して自分の事が好きでいられる環境です。
より良いサービス、より良い職場環境、より多くの社会貢献を目指し仲間と共に成長し、仕事とプライベートを充実させていきましょう。
お客様との会話を重ねる中で、聞き取る力、解りやすいご説明方法、お客様との関係の作り方など、社会人に必要なスキルが手に入ります。
業務を通して自分の持つ能力を更に向上させてみませんか。

[ 人事部長より ]

こんなあなたにピッタリです。
相手を思いやれる方
人の話を聞いて要点を掴むことが得意な方
シチュエーションに応じて臨機応変な対応ができる方
なにより、お客様に喜んでもらいたいというサービス精神をお持ちの方

お顔の見えないお客様にも喜んでいただくヤリガイ

当社にお問い合わせいただくお客様は、自動ドアにご不安を抱えている方がほとんどです。
音声のみのご案内となりますので、よりご安心いただけるように努めます。
言葉遣いや心遣いで言葉されないニーズにもお応えし、自動ドアオーナー様の感動を追求します。

はじめは不安そうだったお客様の声。その声が安心に変わった時が何よりのヤリガイとなります。

お客様の想いを汲み取る

相手の立場に立つこと。
例えば、飲食店のランチタイムが忙しいことは容易に想像できますよね。
そんな時に私たちがゆっくりと話していたら、お客様はどう感じるでしょうか。

お客様の状況に対する配慮を常に欠かさず、
お客様がどんなご要望をお持ちなのかを瞬時に判断することが大切です。

あなたにも安心して働いてほしい

自動ドアのニーズの高まりとともに、私たちも右肩上がりの成長を続けています。
業務が重なった時には、些細なことを見落としたり間違えてしまうこともあります。
そんな時は、次は同じミスをしないようにどうすればいいのかを、
一緒になって真剣に考えてくれる先輩がいます。

一人ひとりが強い責任感を持ち、チームワークを大切に仕事をしていますので、「助けてほしい」と気軽に言い合える関係性が築けています。

資格取得サポートで、スキルUP

仕事の中でスキルUPが必要と感じたら、会社が資格取得をサポートします。
例えば、電話対応セミナーなどで、仕事に活かせるスキルを身に付けることができます。
セミナーだけでなく、教育担当者による発声の基礎練習も行っています。

最初は大変ですが、慣れてくれば自分の中に余裕ができます。電話対応という一生モノのスキルをマスターし、ダイムオートドアで活躍してみませんか。

テレフォンオペレーター/コミュニケーター[正社員][AP]
- 募集要項 -

職種/仕事内容

ダイムオートドアをご利用いただく自動ドアオーナー様からのお電話によるさまざまなご要望に対応するお仕事です。
主に受信業務となり、こちらからの営業電話などは一切ございませんので、ご安心ください。
お問い合わせへの対応や、技術者出張の料金の説明と手配のお電話もお任せします。
あなたの声が会社の第一印象になりますので、高品質な電話応対を目指して取り組んでほしいと思います。

最初は誰でも緊張します。しかしこれはどんなオペレーターでも通る道ですので、一緒に乗り越えましょう。
あなたが対応に困っていたら、横にいる先輩が小さな声でアドバイスをしたり、必ずフォローをしますので、自信を持って対応してください。
(1日の対応件数は20本程度)

【具体的には】
▽研修内容
未経験の方でも着実に仕事を覚えられるよう、パソコンの操作方法から電話のトークマニュアルまで、丁寧な研修をご用意しています。
研修ではイレギュラー対応も含めたロールプレイングを繰り返し行うため、未経験でもしっかりと対応できる力が身につきます。
研修後も先輩が横に座り、あなたが対応に困った時にはフォローする体制を整えています。
面倒見の良い先輩たちなので、安心して仕事を覚えられますよ。
▽研修後
研修後、初めてお客様からの電話に出ることができます。
お電話に慣れるまでは大変ですが、日々助け合いながら楽しく働くことができると思います。
お客様から、心からの「ありがとう」を言ってもらえるようになったら一流のテレフォンオペレーターです。 週5日より、余裕を持って働ける週4日の勤務が可能です。

子供が手を離れたり、自分の時間ができたり、もっと働けるようになった時、正社員登用の途も用意しています。

対象となる方

<学歴不問、業界・職種未経験者大歓迎>
未経験スタート大歓迎!人柄重視の採用です。
女性スタッフが中心となり、20代〜50代と幅広い世代が活躍しています。
子育てが一段落ついた方、ブランクがあるけど働きたいと考えている方、少しでもご興味があればぜひご応募ください。

ーこんな方、歓迎します!ー
◆常に感謝の気持ちを持って、お客様最優先で対応ができる方
◆問題点や改善点に気づき、サービス向上のため問題解決に積極的に取り組める方
◆物事をポジティブに捉え、周囲に良い影響を与えられる方
◆どんな状況からも学び、自分を成長させようという意欲がある方

ーあると望ましい経験・能力ー
◆基本的なPC操作(Excel、Word)ができる方
◆接客・サービスなど人と接する仕事の経験がある方

勤務地

埼玉県草加市氷川町2158-12 栄ビル

アクセス

東武伊勢崎線「草加駅」より徒歩7分
※北千住、新越谷から電車で10分程度
※押上、浦和、川口、松戸、大宮から通勤圏内

勤務時間

[社] 8:45〜18:00(休憩1時間15分)
※残業月10時間以内

[AP] 8:45〜17:00 / 9:45〜18:00(休憩1時間15分)
※残業ほぼナシ
※週3〜4日勤務(週5日も応相談)
※2週間毎のシフト申告制
※土曜出勤できる方は時給UP!

給与

[社] 月給18万3250円〜23万500円
※試用期間3ヶ月/時給1030円〜(経験・能力により短縮有り)

[AP]【週4日】時給1030円〜 【週3日】時給930円〜
※試用期間2ヶ月/時給930円
※社員登用制度有

【収入例】
入社6ヶ月(2016年6月アルバイトで入社)社員登用制度で正社員へ→月給20万5000円

休日休暇

土日祝・GW・夏季・年末年始(当社カレンダーによる)
年間休日120日以上!休日の整備に力を入れています。
[AP] 週3〜4日のシフト制

待遇・福利厚生

[社] 賞与年2回 ※2018年度実績(夏1ヶ月・冬1.5ヶ月)、[AP] 社員登用制度有り、扶養内勤務OK
定期昇給年2回、社会保険完備、通勤費全額支給
バースデー休暇、有給休暇 ※2018年度取得率100%(全員)
時間外手当有り、資格支援制度
社内にジュースサーバー有り、食事会有り
オフィスカジュアルOK、希望者にポロシャツ支給

エントリーフォーム

応募上の注意事項

※お送りいただいた履歴書および職務経歴書は、応募に関する対応を行う目的で使用します。
※個人情報を本人の同意なく第三者に提供することはございません。

選考について

ご応募いただいた資料は、各募集職種の責任者が慎重に選考させていただきます。
応募書類による書類選考後、採用担当より面接日をご案内いたします。
面接後1週間程度で、選考結果をご連絡いたします。

お名前 (必須)


フリガナ (必須)


性別 (必須)


生年月日 (必須)

年  月  


電話番号 (必須)


メールアドレス (必須)


郵便番号 (必須)


住所 (必須)


資格(取得時期)


入社可能時時期 (必須)


備考・ご質問事項

ダイムオートドア採用応募規約

第1条(応募情報の登録)
(1)採用への応募を希望する者(以下、「応募者」といいます。)は、ダイムオートドア株式会社(以下「ダイムオートドア」といいます。)に対して、「応募フォーム」等を通じて、応募者の個人情報その他の情報(以下「応募情報」といいます。)を提供するものとします。
(2)応募者は、自らの意思によってのみ応募を行うものとし、入力した応募情報の内容については応募者自らが責任を負うものとします。

第2条(禁止事項)
応募者は下記の行為をしないものとします。
(a)応募を通じてダイムオートドアより入手した情報を複製、販売、出版その他の方法により私的利用の範囲を超えて使用すること
(b)虚偽の内容に基づいた応募を行うこと
(c)不正なアクセス、犯罪的行為に結びつく行為、公序良俗に反する行為、その他、法律、法令に反する行為

第3条(応募情報のダイムオートドアによる利用)
(1)応募者は、ダイムオートドアが応募情報を下記の目的で利用することを了承するものとします。
(a)採用者の選考
(b)今後の採用活動のための統計・分析資料の作成
(c)採用予定者の管理・入社後の社員管理
(2)ダイムオートドアは、下記の場合を除いて、応募情報を前項に挙げた目的以外に利用したり第三者に提供することはありません。
(a)あらかじめ応募者の同意を得ている場合
(b)法令等に基づいた正当な開示の必要性がある場合
(c)個人を識別できない統計データの形式で利用する場合
(d)ダイムオートドアの業務委託先に対して、委託業務以外に応募情報を利用しないようあらかじめ契約を締結した上で提供する場合 (3)応募者が応募に際してダイムオートドアに提出した作品等は返却いたしません。また、応募者は、ダイムオートドアが独自に開発、制作、検討等を行っている未発表の商品、企画、デザイン、アイデア等が応募者の作品等と偶然に類似してしまう可能性があることを認識し、万一ダイムオートドアが発表、頒布、販売等した商品等が応募者から提出された作品等の全部または一部と類似した場合でも、ダイムオートドアが代償等の支払を含め、いかなる責任も負わないことを了承するものとします。

第4条(免責)
ダイムオートドアは、応募者が本規約に従って応募を行ったことまたは応募を行わなかったことによって応募者に発生したいかなる損害に対しても、一切の責任を負わないものとします。

第5条(本規約の変更)
ダイムオートドアは、変更の内容をこのホームページに掲載することにより、本規約を随時変更することができるものとします。

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