よくあるご質問

専属サポートサービスについて


専属サポートサービスとは?

タッチスイッチの電池交換などの製品説明はもちろん。
誰もいないのに開く気がする。最近、自動ドアから音が聞こえる。など
気になる点もお気軽にご相談いただけるサービスです。

サポート5Kサービスはもちろん、ご要望に応じて特別なサービスをご提案いたします。
あなた様からのお電話をお待ちしております。

0120-944-178(通話料無料/平日9:00〜18:00)


利用できる時間を教えてください。

平日 午前9:00より午後6:00の間でご利用いただけます。


自分で装置内の修理をしたいのですが。

装置内部の分解、調整方法のご案内は承っておりません。
調整等をご希望の場合はエンジニアコールをご利用ください。

※弊社技術者以外の分解・調整は大変危険です。絶対に行わないでください。


夜間、休日などに故障した場合の連絡先を教えてください。

夜間、休日の緊急修理をご希望の場合は、エマージェンシーアシスタンスをご利用ください。(有料)

エマージェンシーアシスタンス
0120-944-779(通話料無料/24時間・年中無休)

※緊急出張サービスをご利用いただく際は、緊急出張料(出張料+基本技術料※1が必要です。)
また、早朝、夜間、深夜、休日の際は、別途割増料金をお支払いいただく事によりご利用いただけます。※1診断・調査料含む
※費用をあらかじめご了承いただいたうえで、技術者をお手配させていただきます。詳しくは、お電話の際にご確認ください。
※混雑状況により、時間指定を承れない場合がございます。予めご了承ください。