よくあるご質問

プレミアムメンテナンスについて


プレミアムメンテナンスとは?

従来の保守点検に独自のメンテナンスをくわえたサービスです。

1年に1回、高い基準に設置されたダイムオートドア独自の整備項目に基づき、
最大80項目に及ぶメンテナンスを行います。

無料交換プログラムとプレミアムメンテナンスによって自動ドアはいつまでも静かに。そして、快適にたもたれます。


1年に何回メンテナンスを実施しますか?

1年間に1回まで無料でご利用いただけます。


プレミアムメンテナンスの回数を増やしたいのですが。

プレミアムメンテナンスPlus-プラス-をご用意しております。
基本利用料に加えて、オプションの利用料金をお支払いただく事によって
最大で年間4回まで増やすことができます。

オプション
Plus1(年間2回):月額 1,380円+消費税
Plus2(年間3回):月額 2,730円+消費税
Plus3(年間4回):月額 3,950円+消費税


初回のプレミアムメンテナンスはいつですか?

ご契約月から起算して、12ヶ月後です。(ご契約時に初回メンテナンスを行います)


プレミアムメンテナンスの日にちを指定できますか?

ご契約時にお決めいただいた月で、ご都合の良い日にちをご指定いただけます。
*混雑状況によりご指定いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。


時間を指定できますか?

時間帯は午前中(午前9:00〜12:00)または、午後(午後1:00〜17:00)をご指定いただけます。


夜間、早朝にプレミアムメンテナンスをお願いしたいのですが。

プレミアムメンテナンスTime-タイム-をご用意しております。
基本利用料に加えて、オプションの利用料金をお支払いいただく事によって
開始時刻を早朝(午前5:00〜8:00)もしくは、午後(午後18:00〜23:00)にする事ができます。

オプション
Time 朝(午前5:00〜8:00) : 月額 480円+消費税
Time 夜(午後18:00〜23:00): 月額 530円+消費税
*上記示料金はプレミアムメンテナンスPlusのオプションがない場合の料金です。

- プレミアムメンテナンスPlus1の場合 -
Time 朝(午前5:00〜8:00) : 月額 480円+340円=820円+消費税
Time 夜(午後18:00〜23:00): 月額 530円+510円=1,040円+消費税
上記以外のPlusオプションをご加入の場合につきましては、サポートデスクまで、ご確認ください。


プレミアムメンテナンスを実施日に準備する事は?

自動ドア付近の商品や置物などの移動をお願い致します。
また、装置点検カバー及び付近の壁に取り付けられているものがある場合は、取外しをお願いいたします。


途中からオプションを追加することはできますか?

ご契約月からお申込する月までの月数xオプション利用料金をお支払いただく事によって
ご契約後でもオプションを追加することができます。詳しくはサポートデスクまでご確認ください。