自動ドアオーナー様

インターネット販売

アップグレード交換

※返品・交換をご希望のお客様は到着から10日以内にご連絡ください。
※返品・交換による返金につきましては、送料及び振込手数料はお客様のご負担になります。
※キズなどの損傷がある場合は返品・交換はできません。


WEB販売 発注方法

注文

必ず『ご購入前の確認事項』をお読みになり製品ごとの確認項目を確認してください。
※お取り付け出来ない場合や正常に作動しない場合があります。

①『ご購入前の確認事項』をご確認ください。
②カスタマーセンターにお電話ください。
 ・オペレーターが商品の説明と取付環境の確認を致します。
③翌営業日に商品を発送したします。

注文後のキャンセル

ご注文後のキャンセルは、ご注文日の翌営業日 午前11:00までに下記カスタマーセンターまでご連絡ください。
※午前11:00以降のキャンセルはお受け出来ませんのでご了承ください。


WEB販売 お支払い方法

お支払い

商品到着時 代金引換のお支払い ※商品代+代引き手数料
 ▶ 領収書に関して

商品注文後 銀行振込によるお支払い ※商品代+各金融機関指定の振込手数料
 ご注文後に、入金依頼書をお送り致します。入金依頼書に記載の弊社指
 定金融機関へお振り込みください。(ご入金確認後の発送となります。)
 ※お振込の際の名義がご注文者と異なる場合は、必ずカスタマーセンターまでご連絡ください。


WEB販売 返品交換について

お客様のご希望による返品・交換

お客様がお取り付け出来ない場合は交換、もしくは返金致します。

返品・交換をご希望のお客様は商品到着時から10日以内にカスタマーセンターまでご連絡ください。
※交換の場合:往復の送料  返品の場合:弊社への送料+ご返金の為のお振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

返品・交換をお受け出来ない商品 ▶ 未使用でも返品・交換をお受け出来ない商品

不良品・異なる商品

商品到着後10日以内に下記までご連絡後、送料着払いにてお届けした商品をご返送ください。商品到着後、再発送させて頂きます。

保証

保証内容 ダイムオートドアではお客様に商品を安心して購入していただくために保証規定を設けております。
保証期間内(ご購入より1年間)において、取扱説明書・本体注意ラベルなどの注意書きに基づき 正常な使用方法で万一発生した故障については、無料で修理いたします。
保証期間内であるかどうかは、ご購入履歴により確認を行います。

ご購入後のサポート ・保証

取付方法がわからない。設定方法がわからない。など、ご質問やご相談を承っております。
下記カスタマーセンターまでお問い合わせください。
専門の技術員が対応させていただく為に回線が混み合っている時間帯など、状況によりお時間を頂く場合が御座いますのでご了承ください。


お電話でのお問い合わせ

カスタマーセンター 0120-944-178

受付時間 月曜日〜土曜日 AM9:00〜PM18:00
     (日・祝・祭日の弊社指定休業日は除く)


メールでのお問い合わせ

お問い合わせ内容によっては、お電話でご対応させていただく場合がございます。
また、お問合せ内容によっては、お返事を差し上げるまでにお時間がかかることがございます。

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