職種/仕事内容

ダイムオートドアをご利用いただく自動ドアオーナー様からのお電話によるさまざまなご要望に対応するお仕事です。
主に受信業務となり、こちらからの営業電話などは一切ございませんので、ご安心ください。
お問い合わせへの対応や、技術者出張の料金の説明と手配のお電話もお任せします。
あなたの声が会社の第一印象になりますので、高品質な電話応対を目指して取り組んでほしいと思います。

最初は誰でも緊張します。しかしこれはどんなオペレーターでも通る道ですので、一緒に乗り越えましょう。
あなたが対応に困っていたら、横にいる先輩が小さな声でアドバイスをしたり、必ずフォローをしますので、自信を持って対応してください。
（1日の対応件数は20本程度）

【具体的には】
▽研修内容
未経験の方でも着実に仕事を覚えられるよう、パソコンの操作方法から電話のトークマニュアルまで、丁寧な研修をご用意しています。
研修ではイレギュラー対応も含めたロールプレイングを繰り返し行うため、未経験でもしっかりと対応できる力が身につきます。
研修後も先輩が横に座り、あなたが対応に困った時にはフォローする体制を整えています。
面倒見の良い先輩たちなので、安心して仕事を覚えられますよ。
▽研修後
研修後、初めてお客様からの電話に出ることができます。
お電話に慣れるまでは大変ですが、日々助け合いながら楽しく働くことができると思います。
お客様から、心からの「ありがとう」を言ってもらえるようになったら一流のテレフォンオペレーターです。 週5日より、余裕を持って働ける週4日の勤務が可能です。

子供が手を離れたり、自分の時間ができたり、もっと働けるようになった時、正社員登用の途も用意しています。

対象となる方

＜学歴不問、業界・職種未経験者大歓迎＞
未経験スタート大歓迎!人柄重視の採用です。
女性スタッフが中心となり、20代〜50代と幅広い世代が活躍しています。
子育てが一段落ついた方、ブランクがあるけど働きたいと考えている方、少しでもご興味があればぜひご応募ください。

ーこんな方、歓迎します！ー
◆常に感謝の気持ちを持って、お客様最優先で対応ができる方
◆問題点や改善点に気づき、サービス向上のため問題解決に積極的に取り組める方
◆物事をポジティブに捉え、周囲に良い影響を与えられる方
◆どんな状況からも学び、自分を成長させようという意欲がある方

ーあると望ましい経験・能力ー
◆基本的なPC操作（Excel、Word）ができる方
◆接客・サービスなど人と接する仕事の経験がある方

勤務地

埼玉県草加市氷川町2158-12 栄ビル

アクセス

東武伊勢崎線「草加駅」より徒歩7分
※北千住、新越谷から電車で10分程度
※押上、浦和、川口、松戸、大宮から通勤圏内

勤務時間

[社] 8:45〜18:00（休憩1時間15分）
※残業月10時間以内

[AP] 8:45〜17:00 / 9:45〜18:00（休憩1時間15分）
※残業ほぼナシ
※週3〜4日勤務（週5日も応相談）
※2週間毎のシフト申告制
※土曜出勤できる方は時給UP！

給与

[社] 月給18万3250円〜23万500円
※試用期間3ヶ月/時給1030円〜（経験・能力により短縮有り）

[AP]【週4日】時給1030円〜　【週3日】時給930円〜
※試用期間2ヶ月/時給930円
※社員登用制度有

【収入例】
入社6ヶ月（2016年6月アルバイトで入社）社員登用制度で正社員へ→月給20万5000円

休日休暇

土日祝・GW・夏季・年末年始（当社カレンダーによる）
年間休日120日以上！休日の整備に力を入れています。
[AP] 週3〜4日のシフト制

待遇・福利厚生

[社] 賞与年2回 ※2018年度実績（夏1ヶ月・冬1.5ヶ月）、[AP] 社員登用制度有り、扶養内勤務OK
定期昇給年2回、社会保険完備、通勤費全額支給
バースデー休暇、有給休暇　※2018年度取得率100%（全員）
時間外手当有り、資格支援制度
社内にジュースサーバー有り、食事会有り
オフィスカジュアルOK、希望者にポロシャツ支給